Experience utilisateur | NOTRE PROCESS USER CENTRIC | CORAIL
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NOTRE PROCESS USER CENTRIC

BOOSTER VOTRE BUSINESS AVEC NOTRE APPROCHE USER CENTRIC

Dynamiser un business ne se résume pas à définir une stratégie avec un plan financier, un plan marketing ou un plan commercial.  Afin de booster vos opportunités commencez par vous poser cette question simple: Comment je pourrais maintenir et développer un avantage certain face à mes concurrents dans mon secteur d’activité ?

Posez vous ces 4 questions fondatrices !

Au travers d’un simple questionnement de votre projet, vous allez découvrir les raisons profondes de vos opportunités d’optimisation et de croissance.

WHY ? 

LA QUESTION FONDAMENTALE QUI DIRIGE VOTRE STRATÉGIE

Notre vie professionnelle est souvent une répétition perpétuelle de mêmes choses – on reproduit l’histoire constamment sans amélioration aucune. Se remettre en cause permet de rompre avec ce cercle vicieux et d’aller de l’avant. C’est une remise en question.

Le Why ou Pourquoi est la question primordiale qui vous permet de comprendre comment votre public,
vos clients , vos utilisateurs vont adhérer à vos valeurs et à votre marque.

WHO ?

Comprendre vos clients et les appréhender comme des utilisateurs ! Vous devez enfin vous poser la question: Le BtoB ou le BtoC sont ils toujours la norme ? Ou bien sommes nous enfin revenu au HtoH, Human to Human ?

WHAT ?

La Question Quoi attend une réponse de valeur.Le plus difficile reste de ne pas confondre le Why et le What. Vous pouvez commencer par des interrogations simples: Quel est votre positionnement, votre adn ? Quelles sont les raisons humaines qui font que votre utilisateur s’investie et reste fidèle à votre entreprise ? Quel est la vision  qui appuie mon Why ? Quelle est l’expérience que vous proposez à vos utilisateurs ?

HOW ?

Quel est votre offre à destination de vos utilisateurs? Quelles sont les différences techniques qui vous différencient fortement de vos concurrents? Comment transmettez vous votre expérience utilisateur?

Ainsi L’OBJECTIF ULTIME est de Multiplier les points de rencontre
entre votre marque et vos publics

Le véritable R.O.I des actions de communication est de créer ou préserver le lien avec les utilisateurs et les différents publics. Cependant notre monde moderne ultra connecté déborde de messages et les utilisateurs sont noyés d’informations. Donc pour rendre performant vos actions il vous faut une méthodologie efficace et universelle qui s’adapte à toutes les problématiques.

VOICI NOTRE METHODOLOGIE EN 5 ETAPES

NOUS BASONS NOS RECOMMANDATIONS ET CREATIONS
SUR UN AXE FORTEMENT USER CENTRIC

L’utilisateur final est au coeur de nos préoccupations.
Nous appliquons systématiquement une méthodologie simple et efficace inspirée du monde du design.
Ainsi nous passons par des étapes précises lors de la conduite des projets de nos clients en gardant l’experience utilisateur en ligne de mire.

  • 01 ANALYSE

    Analyse du WHY et définition du WHO.
    Analyse et traduction du brief.
    Si besoin création de celui-ci.

  • 02 CONCEPT

    Définition du WHAT.
    Construction de l'idée directrice.
    Elaboration du cahier des charges et des attentes.

  • 03 DESIGN

    Mise en adéquation du HOW .
    Création et maquettage des idées et concepts.

  • 04 ACTIONS

    Mise en oeuvre des supports nécéssaires et production.

  • 05 FEEDBACK

    Retours d’expériences utilisateurs positives et négatives du projet.
    Etablissement d'un plan d'action d'amélioration.

La meilleure solution pour atteindre vos objectifs R.O.I .

Nos préconisations  gardent  systématiquement ces résultats,
issus du lien fort retrouvé ou renforcé avec vos publics, en objectifs .

  • RÉSULTAT DE NOTORIÉTÉ

    • Développer votre image de marque
    • Renforcer la perception de votre message et de votre ADN
    • Devenir une référence

  • RÉSULTAT FINANCIER

    • Générer du leads entrant
    • Augmenter votre rentabilité financière et réaliser votre R.O.I
    • Ouvrir de nouveaux marchés

  • RÉSULTAT CONCURRENTIEL

    • Défendre son territoire
    • Fidéliser sa clientèle et challenger celle de ses concurrents
    • Devenir une référence incontournable